Nuestro rastreador de paquetes lo ayuda a localizar las actualizaciones de sus paquetes en tiempo real con facilidad y conveniencia. Simplemente haga clic en el transportista de su paquete, ingrese su número de seguimiento en el sitio web oficial y espere a ver el paradero en cada paso del camino. Pruébelo y obtenga resultados en segundos.

El formato del número de seguimiento de DHL depende del tipo de servicio de entrega seleccionado:

• Un número de seguimiento de DHL EXPRESS es numérico, consta de 10 dígitos o comienza con 000, JJD01, JJD00, JVGL o similar. Ejemplo: 1234567890 o JJD0022222222.
• Un número de seguimiento de DHL Parcel es alfanumérico y comienza con 3S, JVGL o JJD seguido de letras y números o solo números. Ejemplo: 3SADD000123456 o JVGL0000000000.
• Un número de seguimiento de DHL E-COMMERCE varía de 10 a 39 caracteres, puede comenzar con GM, LX, RX o hasta 5 letras. También puede estar compuesto solo por números. Ejemplo: LX00000000000 o 123456789123456789.

Si es el destinatario, su número de seguimiento de DHL se será enviado por correo electrónico o SMS cuando el vendedor envíe el paquete. Es un número de diez dígitos.

Si está enviando un paquete, puede encontrar el número de seguimiento de DHL en el documento electrónico proporcionado por DHL Express, junto a la palabra "guía de envío".

DHL Express entrega paquetes entre las 8 am y las 6 pm. Si no puede estar en casa el día en que su paquete está programado para ser entregado, DHL Express intentará nuevamente la entrega al siguiente día hábil. También se dejarán una tarjeta de "aviso de entrega".

La razón por la que su paquete no se está moviendo puede variar según si aún no se ha enviado o si ya se ha enviado pero ha dejado de moverse. Si su paquete aún no se ha enviado o recibe una confirmación de envío sin ningún movimiento, podría deberse a problemas de inventario con la tienda o vendedor. A veces, los minoristas enfrentan desafíos al gestionar altos volúmenes de pedidos y pueden vender involuntariamente artículos que no tienen en stock.